นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการรับประกันสินค้าและคืนเงิน

แจ้งปัญหาภายใน 7 วัน
หากคุณได้รับสินค้าแล้วพบว่า มีปัญหา ชำรุด หรือเกิดความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน ผ่านอีเมล contact@donterdox.com หรือ LINE: @donterdox เพื่อแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมภาพถ่ายสินค้าและปัญหาที่พบ

สินค้าที่มีปัญหาสามารถส่งคืนมาเพื่อทำการตรวจสอบและเปลี่ยนใหม่ได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• สินค้าต้อง ไม่เคยผ่านการใช้งาน
• ต้องส่งคืนมาพร้อม บรรจุภัณฑ์เดิม อุปกรณ์ และของทุกชิ้นในกล่อง
• หลังจากได้รับและตรวจสอบเรียบร้อย เราจะจัดส่งสินค้าใหม่

รับประกันความพึงพอใจ 30 วัน

30-Day Satisfaction Guarantee
หากคุณใช้สินค้าแล้ว รู้สึกไม่พึงพอใจ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม เรายินดีคืนเงินให้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

ขั้นตอนการขอคืนเงิน:

• ติดต่อเราที่ contact@donterdox.com หรือ LINE: @donterdox พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ
• สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิมและมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
• หลังจากตรวจสอบเรียบร้อย เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางที่คุณใช้ชำระ ภายใน 7–10 วันทำการ

หมายเหตุ:

• กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับมาก่อนที่จะได้รับการยืนยันจากทีมงาน
• เราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าในกรณีที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าหรือสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขที่ระบุ